Аналитическая записка по результатам исследования «Отношение целевой аудитории к инвестициям в недвижимость»

     1. Отношение к инструментам инвестирования

В этом году для получения более полной картины рынка мы расширили географию исследования. В опросе впервые приняли участие частные инвесторы из Новосибирска – третьего по численности города России. Это позволило не только сравнить ситуацию в столицах и крупнейшем региональном центре, но и выявить общероссийские тренды и локальные особенности.

Результаты замера в столичных регионах (Москва, Санкт-Петербург и области) показали стабильность в восприятии ключевых инвестиционных инструментов. Недвижимость по-прежнему остается эталоном – самым прибыльным и безопасным активом. Примечательно, что в Новосибирске уверенность в надежности таких вложений даже выше. В то же время доверие к банковским депозитам у сибирских инвесторов существенно ниже, чем у столичных.

Так, высокую доходность недвижимости признают 61% респондентов в столицах и 63% в Новосибирске. Однако по критерию безопасности в столичных регионах недвижимость не сильно опережает депозиты (36% и 21%), в то время как в Новосибирске этот разрыв почти в три раза больше (48% против 13%).

Стабильными, хотя и менее привлекательными по сравнению с недвижимостью активами частные инвесторы назвали золото и ценные бумаги (около 30% опрошенных в столичных регионах и в Новосибирске назвали их прибыльными).

Несмотря на отсутствие доступных ипотечных программ, инвестиционный потенциал недвижимости остается высоким. Так, в целом 73% частных инвесторов из столичных регионов и 82% из Новосибирска высказали намерение впервые или повторно купить недвижимость в 2026 году.

     2. Особенности покупки недвижимости

В последние несколько лет доля сделок с недвижимостью, совершаемых с привлечением ипотеки, оставалась стабильной (40% в столичных регионах и 43% – в Новосибирске).

В 2026 году, согласно прогнозу, доля ипотечных сделок в Москве, Санкт-Петербурге и их областях сохранится на том же уровне (39%), а в Новосибирске может оказаться даже выше (47%). Общий показатель привлечения любых заемных средств в операциях с недвижимостью в столичных регионах также сопоставим с результатом прошлого года (58%, в Новосибирске этот показатель составляет 64%).

Исследование показало, что после снижения в 2024 году спрос на новостройки начал восстанавливаться. Сегодня покупка квартиры на первичном рынке снова заметно привлекательнее, чем на вторичном. Эта тенденция проявляется как в столичных регионах (39% против 32%), так и в Новосибирске (37% против 32%).

Спрос на жилую недвижимость комфорт-класса стабильно выше, чем на эконом. Так, в столичных регионах среди планирующих покупку жилья 45% предпочтут квартиру класса комфорт и 39% – эконом (в Новосибирске это 55% и 32% соответственно).

Классифайды удерживают лидерство в качестве основного канала подбора объектов недвижимости. В столичных регионах в 2024-2025 гг. ими пользовались двое из трех покупателей недвижимости (67%), в Новосибирске – почти три четверти (70%).

     3. Классифайды, как наиболее используемый инструмент для поиска и покупки недвижимости

Циан подтверждает лидерство в категории по уровню фактического и планируемого использования классифайдов в ключевых регионах России.

Согласно полученным данным, жители столичных регионов, купившие недвижимость в 2024-2025 гг. и использовавшие для этого классифайды, чаще всего выходили на сделку через Циан – 64% (+1 п.п. по сравнению с по сравнению с 2023-2024 гг.). Планирующие покупку недвижимости в 2026 году с помощью классифайдов также выберут и купят квартиру на Циан – 76% (без динамики).

В Новосибирске по итогам 2024-2025 гг. также лидирует Циан, через который было совершено 58% сделок. В отношении будущих сделок картина предпочтений соответствует столичному рынку: в приоритете у покупателей Циан (75% планируют выбрать и купить недвижимость в 2026 году на этом сервисе), вторую позицию удерживает Авито.

В 2024-2025 гг. в столичных регионах Циан обеспечил наибольшее количество целевых звонков: 81% пользовавшихся этим сервисом и звонивших по объявлению, были готовы к покупке недвижимости в ближайшие 2 месяца.

Как показали результаты опроса, Циан лидирует по уровню лояльности пользователей. Об этом свидетельствуют данные индекса Net Promoter Score (NPS), характеризующего готовность рекомендовать сервис. Так, в ключевых столичных регионах индекс NPS Циан составляет 65 (в Новосибирске – 73). Для сравнения, в среднем по конкурентам NPS не превышает 54 (в Новосибирске – 56).

Некоторые игроки рынка продемонстрировали негативную динамику по имиджевым показателям.

Авито демонстрирует сопоставимое с Циан удобство пользования (58%). Однако сервис столкнулся со снижением доверия (-6 п.п., до 38%) и потерял по атрибуту лидерства 5 п.п.

Домклик сохраняет прежние позиции по уровню доверия (46%) и удобству пользования (38%). При этом по ключевым параметрам – восприятию размера и актуальности базы – зафиксирован спад (-6 п.п., до 30% и -5 п.п., до 41% соответственно).

Яндекс Недвижимость ухудшил позиции по параметру «удобство пользования» (-7 п.п., до 34%).

В столичных регионах основными отличительными атрибутами Циан остаются «лидерство на рынке» (53%, у конкурентов в среднем – 27%) и «самая большая база предложений» (54%, среднее по конкурентам – 33%). Также, по мнению опрошенных, этот сервис вызывает больше всего доверия (57%, по конкурентам – 40%) и имеет только актуальные объявления (55%, у конкурентов в среднем 40%).

В Новосибирске картина восприятия классифайдов в целом соответствует столичной: Циан признаётся лидирующим сервисом (53%) с самой большой (60%) и актуальной (49%) базой объявлений.

Справка:

Опрос проводился в формате онлайн-анкетирования. География (с применением квот): Москва, Московская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область, Новосибирск (только в четвертой волне).

В опросе приняли участие респонденты, планирующие покупку недвижимости в ближайший год или совершившие покупку недвижимости за последние 2 года, или имеющие свободные средства для инвестиций.

Первая волна опроса: с 30 января по 1 февраля 2023 года, 1079 респондентов.

Вторая волна опроса: с 10 по 15 января 2024 года, 1112 респондентов. Контент-анализ сайтов классифайдов: с 16 по 23 января 2024 года.

Третья волна опроса: с 10 января по 16 февраля 2025 года, 1502 респондента.

Четвертая волна опроса: с 12 по 19 января 2026 года, 2013 респондентов.