Проект «МЫ СЧИТАЕМ». «Личностный рост и инфомошенники - что об этом думают россияне?»
Как найти путь к личностному росту?
Предсказуемо, исследование выявило высокий уровень социального одобрения тех, кто занимается саморазвитием. 90% отметили, что это важная для них ценность, в т.ч. 44% заявили, что регулярно занимаются этим вопросом.
Основной источник для большинства – это видеоуроки и лекции (69%) и специальная литература, статьи (64%). Однако каждый третий (32%) отметил, что обращался также к услугам таких специалистов, как психологи (15%), коучи (14%), бизнес-консультанты (12%). Доля клиентов таких специалистов несколько выше среди молодежи до 34 лет (44%).
Одновременно участники исследования продемонстрировали достаточно высокий уровень доверия суевериям и эзотерическим учениям. 78% ориентируются на них при планировании или принятии каких-то решений в работе, бизнесе или личной жизни, в том числе народным приметам доверяют 60%, собственным снам – 55%, магии чисел – 38%, различным видам гороскопов и советам астрологов – от 17 до 38%, пророчествам - 33%. Более чувствительны ко всем этим явлениям женщины и молодежь до 34 лет.
Каждый шестой респондент (17%) признался в том, что обращался к специалистам в области народной медицины, гомеопатии, нумерологии, ясновидения, НЛП, соционики, родологии, различных видов гаданий и направлений астрологии. При этом почти каждый второй (46%) из них остался доволен оказанной помощью.
Половина участников исследования (51%) отметили, что они интересуются либо занимаются сами перечисленными выше практиками, и только треть (31%) к этим направлениям абсолютно равнодушны.
Более всего опрошенные склонны доверять народной медицине (73%), астрологии (53%) и гомеопатии (48%). Различные виды гаданий несколько чаще считаются мошенничеством. Неоднозначно также оценивается ясновидение и работа с аурой. Часть направлений (аюрведа, родология, соционика, джйотиш (ведическая астрология), трансерфинг, НЛП) недостаточно хорошо известны респондентам, чтобы они выразили свое мнение относительно того, можно ли причислить их к наукам как таковым или это обман.
Однако решение различных вопросов в личной и бизнес-сфере респонденты готовы доверить и таким специалистам как тренеры и коучи. Чаще всего отмечалось, что они могут быть полезны в развитии личностных навыков (75%), навыков руководителя (73%), а также для повышения мотивации в занятиях спортом (77%). Две трети участников исследования уверены, что занятия с коучами позволяет достичь успеха в целом (67%), способствуют карьерному росту (67%), а также помогут решить проблемы с лишним весом (66%). Довольно часто отмечается, что этим специалистам можно довериться в формировании личных отношений – решении проблем, возникающих между детьми и родителями (62%) или в межличностном общении (60%). Каждый второй (52%) верит в то, что тренинги могут помочь и в поиске партнера. При этом довольно велика часть опрошенных, которые уверены в том, что занятия с коучами могут быть эффективными и для лечения заболеваний – хронических (26%) и даже смертельно-опасных, в том числе онкологических (20%).
К кому же обратиться за помощью?
Несмотря на готовность доверить коучам решение многих вопросов, большинство респондентов (68%) спонтанно не может вспомнить никого из специалистов этого профиля. Те же, кто смог назвать конкретные фамилии известных коучей также не были единодушны – всего было названо более 400 персоналий. Из них относительно часто упоминались Ирина Хакамада и Елена Блиновская – про них спонтанно вспомнили по 3% участников исследования.
При этом выяснилось, что далеко не все, кто называет себя коучами, воспринимаются таковыми аудиторией. При спонтанном ответе на вопрос «Занимались ли вы с коучами» только 14% ответили положительно. Однако после ответов на вопрос с подсказкой по конкретным персоналиям выяснилось, что еще 8% ходили на тренинги к блогерам, хотя спонтанно до этого об этом не вспомнили. Таким образом, мы можем сделать вывод, что в целом к услугам коучей или блогеров, которые себя одновременно позиционируют таковыми, обращался каждый пятый представитель городского населения (22%). Наиболее часто респонденты упоминали о том, что посещали тренинги Е. Блиновской (11% от всех обращавшихся), А. Ивлеевой (9%), А. Валеева (9%), А. Шабутдинова (8%), Е. Усмановой (8%) и Р. Тодоренко (8%).
В занятиях с коучами наиболее популярными форматами являются онлайн - марафоны – таким образом обучались почти половина тех, кто обращался к их услугам, и онлайн занятия в группе (41%). Формат онлайн - марафонов оказался более популярным среди женщин – так занимались 54% женской аудитории коучей, в то время как среди мужчин этот показатель составил 34%. Индивидуально с тренером занимались лишь 17% тех, кто обращался. Чаще всего к услугам коучей прибегают, чтобы достичь успеха в целом (49%), повысить уровень своего дохода (44%), замотивировать себя на что-либо (44%), достичь карьерного (37%) или личностного (27%) роста. При этом каждый десятый обращался к коучам, чтобы излечиться от заболеваний.
Большинство клиентов коучей оказались довольны результатом работы с ними: 82% отметили высокую эффективность.
Сколько стоит сегодня успех?
Опрос показал, что суммы расходов на коучей варьируются в широком диапазоне. Более половины (56%) потратили за три года меньше 50 тысяч рублей, однако были и те, кто сказал, что расходы на услуги таких специалистов составили от 300 тыс. до 1 миллиона рублей (6%), а 2% отметили, что расходы превысили 1 миллион рублей. При этом молодежь до 35 лет в среднем тратит на обращение к коучам больше, чем взрослые. Для половины (51%) всех клиентов расходы на тренинги были ощутимы по сравнению с их личным бюджетом, а каждый четвертый из них (26%) обращался для оплаты занятий к заёмным средствам. Причем среди молодежи до 35 лет процент обратившихся за кредитом намного больше, чем среди возрастной аудитории (33% против 20%).
Многие участники исследования не имеют четкого представления, сколько зарабатывают блогеры и коучи: 41% затруднились оценить доход коуча, 46% - доход блогера. Диапазон оценок тех, кто дал содержательный ответ, варьируется от 50 тыс. до 1 млрд. руб. Самый популярный ответ (moda) по оценкам респондентов – 1 млн. руб. в месяц. Однако прослеживается тенденция оценивать доход блогера несколько выше, чем коуча.
Справедливость такого дохода выглядит противоречиво. Мнения разделились почти на 3 равные части: треть считает, что несправедливо столько зарабатывать, примерно столько же – что такой доход может быть справедлив, а треть придерживаются нейтральной оценки. Мнения в оценке того, являются блогеры бездельниками или нет, разделились схожим образом. Однако молодежь склонна чаще оправдывать доход блогеров (44% считают его справедливым).
При этом абсолютное большинство (82%) знают или что-то слышали о том, что против отдельных блогеров и коучей проводятся налоговые проверки и возбуждают уголовные дела. Чаще всего в этом контексте вспоминают фамилии Е. Блиновской (46%), В. Чекалиной (26%), Д. Зотеевой (17%) и А. Ивлеевой (14%). В оценках действий налоговой относительно этих персоналий респонденты более единодушны: 76% отмечают, что возбуждение уголовных дел против тех, кто уходит от налогов, справедливо.
И кому же тогда доверять?
Две трети респондентов (66%) скорее согласны с утверждением о том, что среди блогеров и коучей много мошенников, 59% готовы называть их «инфоцыганами». Более половины (54%) склонны считать понятия «мошенники» и «инфоцыгане» равнозначными понятиями. Возможно, поэтому инициатива о запрете употребления слова «инфоцыгане» не встречает значительной поддержки: только 27% готовы ее поддержать, а половина (50%) выразили полное равнодушие.
В то же время есть коучи, профессионализм которых оценивается высоко – респонденты не готовы называть их мошенниками. Лидерами этого списка стали Б. Трейси, Р. Кийосаки, Р. Гандапас, И. Манн, М. Батырев и Т. Роббинс. Среди тех, кто знает этих коучей, более 70% отметили, что это профессионалы высокого уровня. В конце же этого списка оказались Е. Блиновская и В. Чекалина (Лерчек) – в их профессионализме намного чаще сомневаются, а более трети опрошенных, знакомых с их деятельностью, оценивают компетентность их как коучей на самые низкие баллы.
Практически все (93%) считают мошенничество актуальной проблемой для России, три четверти опрошенных (74%) сталкивались с попытками мошенничества, в т.ч. с телефонными мошенниками – 65%, интернет-мошенниками – 38%.
Каждый восьмой (12%) лично пострадал от мошенников. При этом исследование показало, что доля пострадавших почти в 2 раза выше среди тех, кто обращался к услугам коучей по сравнению с теми, кто не обращался. Аналогичная ситуация прослеживается среди тех, кто хотя бы иногда принимает во внимание приметы, гадания, астрологию или различные аспекты эзотерических учений. Доля пострадавших от мошенников среди них также в 2 раза выше по сравнению с теми, кому суеверия и эзотерика безразличны.
По мнению двух третей опрошенных (69%), ситуация с мошенничеством за последний год усугубилась. Практически никто не знает ни о каких мерах борьбы с этим явлением, и абсолютное большинство (93%) отмечают, что государству нужно принимать больше мер в этом направлении. Чаще всего, респонденты отмечали, что необходимо строже наказывать мошенников. Кроме того, предлагается усилить работу сотрудников полиции по выявлению таких случаев (6%), усилить контроль над действиями потенциальных мошенников (5%), больше информировать население (4%), блокировать подозрительные телефоны и сайты / блоги (3%), быстрее реагировать на обращения в полицию или банк (3%), усилить защиту персональных данных (2%).
МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ:
Онлайн опрос
Целевая аудитория: городское население РФ, мужчины и женщины старше 18 лет
Объем выборки: 1949 респондентов
Даты проведения полевых работ: июнь 2023 года